Central de Atendimento

Acompanhar pedidos

Sim, você pode acompanhar a posição do seu pedido através da seção "Meus pedidos", localizada no topo do site.

Antes de concluir sua compra, você será informado do prazo de entrega, que varia de acordo com a distância entre sua casa e o restaurante.

Na barra do menu, pode aparecer uma das seguintes situações:

Aguardando confirmação do pagamento significa que estamos aguardando a confirmação do seu pagamento pela Administradora do cartão de crédito ou do banco onde você fez o pagamento.

Encaminhado para faturamento significa que seu pagamento já foi recebido e que seu pedido está sendo elaborado.

Tele Entrega significa que sua mercadoria já saiu do restaurante e está seguindo para sua casa.

Finalizado significa que a mercadoria foi entregue com sucesso.

Cancelado significa que seu pedido por algum motivo foi cancelado, devendo assim refazer o mesmo.